Libraio (AFC) / Libraia (AFC)
- Settori professionali
- Compra, vendita
- Livelli di formazione
- Formazione professionale di base
- Swissdoc
- 0.613.1.0
Aggiornato il 21.05.2021
Descrizione
Il libraio e la libraia lavorano in librerie o negozi di articoli multimediali. Si occupano della vendita al dettaglio di libri, opuscoli, periodici, carte topografiche e geografiche, illustrazioni artistiche, materiale audiovisivo, CD-Rom e, sovente, anche articoli di cartoleria. Fungono da mediatori tra la domanda del pubblico e l'offerta editoriale e da guida per i lettori. Le loro capacità di consulenza spaziano su diversi settori: letterario, storico, scientifico, artistico, ecc.
I loro compiti principali possono essere così descritti:
vendita e servizio alla clientela
- esporre in modo visibile le novità editoriali, allestire le vetrine, presentare i libri negli scaffali;
- gestire il contatto con la clientela, in negozio, al telefono e attraverso la posta elettronica;
- accogliere la clientela, guidarla e assisterla nella scelta, rispondere alle richieste basandosi sulle prestazioni offerte dalla libreria, saper orientare sia il cliente comune sia lo specialista;
- conoscere e saper utilizzare i vari strumenti bibliografici per individuare l'opera desiderata dal cliente, reperire pubblicazioni non disponibili in libreria oppure opere specializzate o rare;
- pianificare e organizzare misure di promozione delle vendite;
- trattare con la clientela in caso di reclami oppure se desidera effettuare uno scambio;
- registrare le ordinazioni e avvisare il cliente quando il libro desiderato è disponibile;
acquisto
- mantenere i contatti con i fornitori in Svizzera e all'estero, valutare e paragonare le loro offerte e servizi;
- scegliere un assortimento di libri che risponda alla domanda della clientela della libreria;
- eseguire ordinazioni di libri, riviste, fascicoli in serie, CD-Rom o altri media;
- allestire il preventivo e il calcolo dei costi per l'acquisto della merce e calcolare i relativi prezzi di vendita;
gestione dello stock
- gestire con metodo il magazzino e singoli gruppi di merci o settori;
- trattare correttamente libri e altri articoli destinati alla vendita;
- controllare la merce, etichettarla, catalogarla e registrarla servendosi dell'apposito programma informatico;
- allestire l'inventario del magazzino, degli invenduti e gestire le rese ai distributori e alle case editrici;
amministrazione
- gestire la posta, i bollettini di consegna e le fatture;
- eseguire spedizioni;
- tenere la contabilità (gestione pagamenti, solleciti fatture non pagate, ecc.).
Formazione
Durata: 3 anni
Formazione professionale di base (tirocinio) in una libreria e frequenza dei corsi alla Scuola professionale commerciale (SPC) di Bellinzona, 1.5 giorni alla settimana. Materie d’insegnamento a scuola: conoscenze professionali: consulenza e vendita, processi aziendali, bibliografia e ricerca, assortimento di prodotti in vendita in libreria, letteratura, cultura, scienza; lingua nazionale locale, lingue straniere (seconda lingua nazionale e inglese), economia, politica e società, cultura generale e sport.
La persona in formazione segue inoltre i corsi interaziendali (durata minima di 9 e massima di 11 giorni) organizzati dall'associazione professionale di categoria.
Al termine della formazione, superata la procedura di qualificazione (esami), si ottiene l'attestato federale di capacità (AFC) di
LIBRAIO o
LIBRAIA
(Ordinanza federale sulla formazione professionale di base del 14 novembre 2008)
Possibilità di svolgere il tirocinio nella forma abbreviata su 2 anni per candidati/e con diploma di scuola di commercio, AFC di impiegato/a di commercio o impiegato/a del commercio al dettaglio o maturità liceale.
Perfezionamento
- maturità professionale che agevola l'accesso ai perfezionamenti professionali e alle scuole universitarie professionali (SUP);
- specializzazione in campi specifici dell’editoria (libri per bambini, opere scientifiche, libri d’arte, opere per bibliofili, opere interattive, CD-Rom, ecc.);
- perfezionamento nel campo della vendita, del marketing, delle relazioni pubbliche e della pubblicità;
- scuola universitaria professionale per conseguire il bachelor SUP in informazione e documentazione;
- possibilità di promozione interna: capo/a reparto, gerente, direttore/trice o gestione di una libreria in proprio.
Altre offerte di formazione continua su:
http://www.orientamento.ch/perfezionamento
Requisiti
- assolvimento della scolarità obbligatoria
Condizioni di lavoro
Le condizioni di lavoro dei librai variano a seconda della dimensione della libreria: in un piccolo negozio partecipano a tutti i lavori e sono spesso soli, in una grande libreria i compiti vengono ripartiti e i librai possono specializzarsi in determinati settori. L’orario di lavoro corrisponde a quello di apertura dei negozi. La professione implica un aggiornamento continuo, anche nel tempo libero: per esempio, seguire le rubriche bibliografiche su giornali o riviste specializzate, alla radio o alla televisione, leggere le novità librarie, ecc.
In certi casi, la libreria può diventare un luogo di incontri letterari o di scambi culturali, secondo le affinità culturali del proprietario e i bisogni della clientela.
Attestati federali di capacità (AFC) rilasciati in Ticino negli ultimi anni:
2020: 0; 2019: 0; 2018: 0; 2017: 0; 2016: 0
Indirizzi utili
Associazione librai ed editori della Svizzera italiana (ALSI)
c/o Libreria Il Segnalibro
Via Pioda 5
6900 Lugano
Tel.: 091 922 22 25
URL: http://www.alsi.ch
Email:
Centro professionale commerciale
Via Vallone 29
6500 Bellinzona
Tel.: 091 814 79 41
URL: http://www.cpcbellinzona.ti.ch
Email:
Schweizer Buchhändler- und Verleger-Verband (SBVV)
Alderstrasse 40
Postfach
8031 Zurigo 31
Tel.: 044 421 36 00
URL: http://www.sbvv.ch
Email:
Ulteriori informazioni
Attitudini richieste
Per esercitare questa professione sono richieste attitudini quali:
- Curiosità intellettuale
- Buona memoria
- Facilità di contatto
- Resistenza fisica
- Ordine e pulizia
- Senso commerciale
Interessi
- Economia e commercio, amministrazione
- Vendita, contatto con la clientela
Statistiche
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Statistiche CFP e AFC
Diplomi per tipo di formazione, professione, sesso e cantone [Excel, 172 KB]
Basi legali
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Documenti ufficiali della SEFRI
Ordinanza, regolamento d’esame o programma quadro d'insegnamento della Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione
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