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Libraio AFC / Libraia AFC

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Formazione professionale di base
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Aggiornato il 10.09.2024

Ricevere le consegne

Ricevere le consegne

I nuovi arrivi vengono consegnati durante la notte. I librai e le libraie li controllano al mattino e li sistemano sugli scaffali.

Copyright SDBB | CSFO, Fabian Stamm

Ricevere le consegne
Consulenza e vendita

Consulenza e vendita

I librai e le libraie consigliano i clienti utilizzando le loro conoscenze o gli strumenti digitali. Una volta trovato il libro, la vendita si conclude alla cassa.

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Consulenza e vendita
Decorazioni

Decorazioni

I librai e le libraie decorano le vetrine, stampano striscioni per promuovere le novità o confezionano libri da regalare.

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Decorazioni
Gestione dell’assortimento

Gestione dell’assortimento

Questo libro è già fuori catalogo? Alcuni titoli sono poco venduti? I librai e le libraie gestiscono le scorte ordinando copie extra o restituendo le copie invendute.

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Gestione dell’assortimento
Organizzazione di eventi

Organizzazione di eventi

Le librerie offrono spesso letture pubbliche e altri eventi culturali al pubblico. Questi professionisti e queste professioniste organizzano e pubblicizzano questi eventi.

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Organizzazione di eventi
Ricerca bibliografica

Ricerca bibliografica

Trovare un libro raro può essere difficile. I librai e le libraie aiutano i loro clienti consultando banche dati specializzate.

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Ricerca bibliografica
Tenersi aggiornati

Tenersi aggiornati

Il libraio e la libraia tengono d'occhio le novità editoriali. Si tengono aggiornati attraverso i social network, i media tradizionali e
consultando i cataloghi.

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Tenersi aggiornati
Elaborazione degli ordini

Elaborazione degli ordini

I lettori e le lettrici ordinano i libri direttamente in libreria, online o per telefono. Quando il libro arriva in negozio, i librai e le libraie lo mettono da parte e informano il cliente.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Elaborazione degli ordini

Descrizione

Il libraio e la libraia consigliano la clientela e propongono libri di tutti i tipi (romanzi, libri d’arte, manuali scolastici, dizionari, fumetti, ecc.). Come intermediari fra la domanda del pubblico e l’offerta di libri, fungono da guida per i lettori. Oltre a scaffali e isole che evidenziano un tema o un evento letterario, i librai e le libraie si dedicano anche a contenuti multimediali con una connotazione culturale.

Le loro principali attività possono essere così descritte:

Servizio alla clientela

  • scegliere un assortimento di libri che soddisfi la domanda dei clienti e presentare le novità
  • pianificare e organizzare le promozioni di vendita
  • accogliere la clientela, guidarla nella scelta e rispondere alle sue richieste
  • aiutare le persone che non hanno dimestichezza con la lettura e desiderano regalare un libro
  • saper orientare sia il cliente comune sia lo/la specialista
  • effettuare ricerche bibliografiche computerizzate di libri specialistici o rari
  • gestire restituzioni e reclami
  • riscuotere i pagamenti, registrare gli ordini e gli acquisti di buoni e confezionare i regali

Gestione e amministrazione

  • mantenere contatti regolari con i fornitori in Svizzera e all'estero, valutando e paragonando le loro offerte e servizi
  • ricevere i rappresentanti di distributori e case editrici, analizzando le loro proposte e approfittando delle condizioni speciali di acquisto
  • eseguire ordinazioni di libri, riviste, fumetti e altri media per rinnovare lo stock o per soddisfare le richieste dei clienti
  • controllare la merce, etichettarla, catalogarla e registrarla al computer
  • disporre la merce su scaffali, espositori o in magazzino
  • redigere periodicamente l’inventario dei prodotti invenduti e restituirli ai distributori
  • rinnovare e decorare le vetrine per valorizzare delle opere
  • gestire la corrispondenza e la fatturazione e tenere la contabilità

Formazione

Durata: 3 anni

Formazione professionale di base (tirocinio) in una libreria e frequenza dei corsi alla Scuola professionale commerciale (SPC) di Bellinzona, 1.5 giorni alla settimana. Possibilità di conseguire la maturità professionale durante l'apprendistato o dopo il conseguimento dell’AFC, a seconda del cantone.

La formazione a scuola prevede l’insegnamento delle seguenti conoscenze professionali:

  • consulenza e vendita
  • processi aziendali
  • bibliografia e ricerca
  • assortimento di prodotti in vendita in libreria
  • letteratura, cultura, scienza
  • lingua nazionale locale
  • lingue straniere (seconda lingua nazionale e inglese)
  • economia, politica e società

La persona in formazione segue inoltre i corsi interaziendali (minimo 9 e massimo 11 giornate nel corso dei tre anni) organizzati dall'associazione professionale di categoria.

Al termine della formazione, superata la procedura di qualificazione (esami), si ottiene l'attestato federale di capacità (AFC) di
LIBRAIO o
LIBRAIA

Perfezionamento

  • maturità professionale che consente l'accesso alle scuole universitarie professionali (SUP) e agevola il perfezionamento professionale
  • formazione supplementare in una professione affine: ad esempio gestore/trice dell’informazione e della documentazione AFC
  • esame per conseguire l'attestato professionale federale (APF) di libraio/a, di specialista nel commercio al dettaglio, di agente tecnico-commerciale, di specialista in vendita, di specialista d’approvvigionamento o di specialista in marketing
  • esame professionale superiore (EPS) per conseguire il diploma federale di manager nel commercio al dettaglio, di responsabile degli acquisti o di capo delle vendite
  • scuola universitaria professionale (SUP) per conseguire un bachelor in scienze dell’informazione, economia aziendale o ingegneria dei media

Altre offerte di formazione continua su: www.orientamento.ch/perfezionamento

Requisiti

  • assolvimento della scolarità obbligatoria

Condizioni di lavoro

I librai e le libraie possono lavorare in tutti i tipi di attività di distribuzione libraria: librerie indipendenti, generali o specializzate, supermercati, case editrici, ecc. Le condizioni di lavoro variano a seconda delle dimensioni dell'attività. In una piccola libreria, questi professionisti partecipano a tutto il lavoro e spesso lavorano da soli, con orari di lavoro molto variabili. In una grande libreria, si dividono i compiti e possono specializzarsi in un settore particolare (letteratura, religione, libri per bambini, ecc.). In ogni caso, devono essere in buone condizioni fisiche per poter lavorare a lungo in piedi.

Dopo alcuni anni di esperienza professionale, hanno l'opportunità di ricoprire posizioni di responsabilità come capo reparto, responsabile degli ordini, responsabile degli acquisti o delle vendite, responsabile della pubblicità, direttore/trice di filiale, dirigente, proprietario/a di una libreria, ecc. Altri luoghi di lavoro possono essere i servizi di documentazione, le biblioteche pubbliche o scolastiche, l’amministrazione pubblica o le case editrici.  

Indirizzi utili

Associazione librai ed editori della Svizzera italiana (ALSI)
c/o Libreria Il Segnalibro
Via Pioda 5
6900 Lugano
Tel.: 091 922 22 25
URL: http://www.alsi.ch
Email:

Centro professionale commerciale
Via Vallone 29
6500 Bellinzona
Tel.: 091 814 79 41
URL: http://www.cpcbellinzona.ti.ch
Email:

Schweizer Buchhändler- und Verleger-Verband (SBVV)
Alderstrasse 40
Postfach
8031 Zurigo 31
Tel.: 044 421 36 00
URL: http://www.sbvv.ch
Email:

Ulteriori informazioni

Attitudini richieste

Per esercitare questa professione sono richieste attitudini quali:

  • Curiosità intellettuale
  • Buona memoria
  • Facilità di contatto
  • Resistenza fisica
  • Ordine e pulizia
  • Senso commerciale

Interessi

  • Economia e commercio, amministrazione
  • Vendita, contatto con la clientela

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