Descrizione della formazione

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.

Die Absolvierenden kennen die Grundlagen einer wirkungsorientierten Kommunikation und können kommunikative Anforderungsprofile unterscheiden.

Inhalt

Grundlagen:

• Grundlagen der Sicherheits-, Risiko-, Notfall- und Krisenkommunikation: Gemeinsamkeiten und Unterschiede
• der vier Kommunikationsprofile;
• Risiko- und Krisenkommunikation: Ein zentraler Erfolgsfaktor des Risiko- und Krisenmanagements;
• Notfall- und Krisenkommunikation: Die Bedeutung der Medien und der öffentlichen Wahrnehmung im Umfeld
• der öffentlichen Wahrnehmung (risk perception)  .

Vertiefung:

• Erfolgsfaktoren verbaler und nonverbaler Kommunikation;
• Wirkungsorientierte Sicherheitskommunikation: Präferenz- und Verhaltensänderungen durch Kommunikation;
• Förderung der Risk Awareness durch Aufbau einer Risikokommunikations-Kultur in Unternehmen;
• Vermittlungsleistungen der Risikokommunikation zwischen Laien- und Expertensicht;
• Problematik der divergierenden Risikowahrnehmung (risk perception): Akzeptanz vs. Akzeptabilität von Risiken;
• Problematik von Risikovergleichen;
• Die Bedeutung des Risikodialogs für Unternehmen im wirtschaftlichen und gesellschaftspolitischen Umfeld;
• Issues-Management und proaktive Kommunikation;
• Die Bedeutung der Medien als Akteure in der Risiko- und Krisenkommunikation.

Vernetzung:

• Psychologische Aspekte der Sicherheits-, Risiko-, Notfall- und Krisenkommunikation;
• Gesetzliche Anforderungen an Unternehmen im Bereich Risikokommunikation (Schweiz, EU, international);
  Risikokommunikation als wichtiger Parallel-Prozess zum RM-Prozess (vgl. Stakeholder-Orientierung in SN ISO 31000:2018);
• Medientraining kritischer Kommunikationssituationen (Pressekonferenz, Interview, Statement).

Präsenzunterricht: Während 12 Wochen jeweils Mittwoch, ganztags.
Weitere 12 Wochen für selbstständige Prjektarbeit.

Piano di formazione

1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.