Descrizione della formazione

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten. Dieses CAS verlangt 12 ECTS-Punkte.

Die dynamischen Veränderungen der digitalen Transformation und die Entwicklung Künstlicher Intelligenzen (KI) bringen laufend neue Herausforderungen und Chancen mit sich.Der CAS besteht aus den Modulen Innovation und Service Design, beide mit einer starken Integration von KI-Elementen.

Inhalt

Modul 1 - Innovation

Im ersten Modul lernen die Teilnehmenden, mit den Chancen und Herausforderungen von Innovationen umzugehen. Sie werden mit verschiedenen Innovationsarten und -prozessen vertraut gemacht, um systematisch Innovationsansätze zu entdecken und strategisch weiterzuentwickeln.

Praktische Anwendungen von KI in Modul 1:

• Analyse von grossen Datenmengen zur Identifikation von Innovationspotenzialen.
• Einsatz von Machine Learning zur Prognose von Marktentwicklungen.
• Nutzung von KI-gestützten Tools zur Identifikation von Trends sowie zur Erstellung von Personas und Value Propositions.

Modul 2 - Service Design

Das zweite Modul startet mit einer Einführung ins Service Design und Design Thinking und klären, was es mit der Service-Dominant Logic auf sich hat. Die Teilnehmenden erlernen den Problemlöseansatz des Design Thinking, orientiert am Double Diamond Prozess (Discover, Define, Develop, Deliver). Sämtliche Lerninhalte dieses Moduls werden unmittelbar auf eine konkrete Problemstellung eines Unternehmens bzw. die eigene Organisation an.

Praktische Anwendungen von KI: in Modul 2:

• KI-gestützte Analyse von Nutzerverhalten und -präferenzen.
• Effiziente Erstellung und Anpassung von Personas basierend auf Datenanalysen.
• Einsatz von KI-Tools zur Optimierung und Visualisierung von Customer Journeys.
• Nutzung von KI für schnelles Generieren von Ideen und präzises Prototyping und Testing.

Dieser CAS kann einzeln oder als Teil folgender MAS absolviert werden: MAS Marketing Management oder MAS Procuct Management

Präsenzunterricht: jeweils alle zwei Wochen freitags und samstags

Piano di formazione

1 ECTS-Punkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.