Descrizione della formazione

Die Ausbildung baut auf dem Lehrgang «Qualitätsfachmann/-fachfrau» auf. 

Der Qualitätsmanager/die Qualitätsmanagerin ist aufgrund seiner umfassenden Ausbildung in der Lage, die Qualität einer ganzheitlichen Organisation sicherzustellen (ISO 9001:2015 nach TQM/EFQMAnsatz). Dabei berücksichtigt er die wichtigsten relevanten Normen und Gesetze. Er ist somit in der Lage, ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 zusammen mit der Geschäftsleitung aufzubauen und zu pflegen oder in einem bereits zertifizierten Unternehmen das Prozessmanagement zusammen mit allen Prozessverantwortlichen auf dem Weg zu «Business Exellence» nach EFQM zu coachen.

Piano di formazione

Fächerplan

• Einstieg / Integration TQM in ein Unternehmen
• QM in den Führungsprozessen
• Führungsmodelle und Prozessmanagement
• QM in den Innovationsprozessen
• QM in den Geschäfts- und Dienstprozessen
• Aufgaben des Qualitätsmanagers / der Qualitätsmanagerin