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Disponent/in Notrufzentrale

Attestato professionale federale EP

Stadt Zürich - Schutz und Rettung

Categorie
Luogo di formazione

Glattpark (Opfikon) (ZH)

Lingua di insegnamento

tedesco

Tipo di formazione

Attestato professionale federale APF, Diploma federale (esame professionale superiore EPS) - Perfezionamento: formazioni lunghe

Modalità temporali

Tempo parziale

Ambiti

Sicurezza, polizia

Swissdoc

7.622.17.0

Aggiornato il 19.09.2024

Descrizione

Descrizione della formazione

Die Teilnehmenden bereiten sich auf die eidg. Berufsprüfung vor.

Sie bearbeiten, reflektieren und trainieren folgende übergeordnete Handlungskompetenzbereiche:

  • Einsatzbereitschaft in der Notrufzentrale aufrechterhalten und Rahmenbedingungen einhalten
  • Situationsbeurteilung und Disposition durchführen
  • Während des Einsatzes die involvierten Personen unterstützen
  • Adressaten- und situationsgerecht kommunizieren und zusammenarbeiten
  • Sich an der Qualitätssicherung beteiligen
  • Selbstmanagement betreiben

Inhalt

  • Themenblock 1 - Lernen und persönliche Entwicklung, Berufsentwicklung
  • Themenblock 2 - Betriebliche Rahmenbedingungen und Konzepte, Technik
  • Themenblock 3- Technik, Strukturierte Abfrage, Kommunikation
  • Themenblock 4 - Strukturierte Abfrage, Kommunikation, Recht und Ethik
  • Themenblock 5 - Kommunikation, Critical Ressource Management (CRM)
  • Themenblock 6 - Führungsrhytmus, Ereignisbewältigung
  • Themenblock 7 - Ereignisbewältigung, Ereignisanalyse
  • Themenblock 8 - Ereignisanalyse, Qualitätssicherung, Handlungsfähigkeit

Ammissione

Condizioni d'ammissione

Zulassung zur Berufsprüfung:

  • abgeschlossene Ausbildung als dipl. Rettungssanitäter/in HF oder Transportsanitäter/in mit eidg. Fachausweis oder Berufsfeuerwehrleute mit eidg. Fachausweis und mind. 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Notrufzentrale (100%)

oder

  • anderer Abschluss auf Tertiär-Stufe und mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Notrufzentrale (100%)

oder

  • abgeschlossene berufliche Grundbildung EFZ und mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Notrufzentrale (100%)

oder

  • Nachweis der gem. Wegleitung zur Prüfungsordnung festgehaltenen Kompetenzen

Zielpublikum

Fachpersonen, welche bereits auf einer Notrufzentrale tätig sind

Costi

CHF 8'300.-

Hinzu kommen Auslagen für die eidg. Prüfung.

Es können allenfalls Unterstützungsbeiträge beantragt werden. Weitere Infomationen: Berufsprüfung BP, Höhere Fachprüfung HFP > Finanzierung

Diploma

  • Attestato professionale federale esame di professione EP

Nach externer Prüfung: Disponent/in Notrufzentrale eidg. FA

Informazioni pratiche

Luogo / indirizzo

  • Glattpark (Opfikon) (ZH)

Svolgimento temporale

Inizio

Oktober

Durata

ca. 1 Jahr

23 Präsenztage
Hospitation in anderer Notrufzentrale: zweimal 0.5 Tage
Selbstorganisiertes Lernen: Zusätzlicher Aufwand von ca. 60 Stunden
Transferaufgaben und Leistungsnachweis: ca. 60 Stunden für Transferaufgaben

Modalità temporali

  • Tempo parziale

Lingua di insegnamento

  • tedesco

Osservazioni

.

Link

orientamento.ch