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Relations Clients

Formazione di una associazione professionale

Altamedia

Categorie
Luogo di formazione

Carouge GE (GE)

Lingua di insegnamento

francese

Tipo di formazione

Perfezionamento: corsi

Modalità temporali

Tempo parziale

Ambiti

Compra, vendita, export/import, logistica

Swissdoc

7.613.9.0

Aggiornato il 10.12.2024

Descrizione

Descrizione della formazione

Formation pour les relations aux clients (centres de contact, SAV, hotlines, services Desk, heldesk, etc.), quels que soient les canaux de communication utilisés.

  • Orientation client
  • Vente orientée client
  • Qualité en réception d'appels
  • Qualité de l'accueil 
  • Gestion des situations difficiles
  • Qualité des écrites

Ammissione

Condizioni d'ammissione

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Costi

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Diploma

  • Formazione di una associazione professionale

Call Center Agent CallNet.ch, diplôme délivré par l'association professionnelle CallNet.ch.

Informazioni pratiche

Luogo / indirizzo

  • Carouge GE (GE)

Svolgimento temporale

Durata

Se renseigner

Modalità temporali

  • Tempo parziale

Lingua di insegnamento

  • francese

Link

Informazioni / contatto

Courriel info@altamedia.ch 

Tél. 022 3464966

orientamento.ch