Descrizione della formazione

Objectifs

• Présenter les derniers développements managériaux et technologiques pour donner une vision d'ensemble concernant la digitalisation du secteur public
• Examiner les méthodes de gestion de l'information et des services digitaux applicables aux organisations publiques et parapubliques
• Acquérir la capacité de mettre en oeuvre ces méthodes à l'aide de cas pratiques
• Offrir des échanges d'expériences et présentations d'exemples de mise en oeuvre
• Rendre attentif aux possibilités et défis futurs de la digitilisation du secteur public

Cette formation équivaut à 10 crédits ECTS.

Le Certificate of Advanced Studies (CAS) est une formation postgrade donnée par les hautes écoles.

1 crédit ECTS correspond à environ 25-30 heures de travail.

Piano di formazione

Le cours s’articule autour de problématiques concernant le management de l’information et de la numérisation du secteur public. Tous les thèmes sont présentés de sorte à donner une vision cohérente et actuelle quant aux développements technico-économiques les plus importants :

• Stratégies et modèle économique de la digitalisation dans le secteur public
• Régulation et risques de la transformation digitale
• Gestion des processus et évaluation des impacts des services digitaux
• Façonner une culture numérique (questions liées à l’acceptance/résistance des utilisateurs, à l’ouverture, à la participation, etc.)
• Application du « service science » et « data science » pour le secteur public
• Innovation et tendances technologiques (intelligence artificielle, future of work)