Descrizione della formazione

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS.

Dieser Zertifikatskurs vermittelt praktische, wissenschaftlich abgesicherte Methoden für konstruktive Konfliktbearbeitung:(1) das präventive Umgehen mit schwierigen Situationen und(2) das Sichern von tragfähigen Beziehungen in oder nacheinem Konflikt. Wobei „transkulturell“ national und ethnisch, aber genauso auch organisatorisch, fachlich oder sozialverstanden wird.

In diesem Kurs wird Methodenkompetenz für Konfliktprävention und -mediation unter Berücksichtigung transkultureller Kompetenzen erworben. Die Dozierenden verfügen über grosse interkulturelle Erfahrungen und vermitteln transkulturelle Kompetenzen in der Konfliktbearbeitung.

Dieser CAS ist das Einstiegsmodul für die Gesamtausbildung 'Mediator*in FSM' und ist vom Schweizerischen Dachverband Mediation FSM anerkannt.

Damit können die Teilnehmenden:
- ein Modul des MAS/MBA Transkulturelle Kommunikation & Management absolvieren.
- ein eigenständiges CAS-Zertifikat erwerben.
- zusammen mit dem optionalen Vertiefungskurs die Anerkennung des Schweizerischen Dachverbands Mediation mit dem Berufstitel „Mediatorin/Mediator“ erhalten.

Lernziel 

die Möglichkeiten unterschiedlicher Kommunikations-methoden (Dialog, Moderation, Gesprächs- undVerhandlungsführung etc.) in zwischenmenschlich,organisatorisch und kulturell schwierigen Situationenanwenden, umfassende Handlungskompetenzen für diekonstruktive Steuerung von Kommunikation undInteraktion in sozialen, organisatorischen undinterkulturellen Zusammenhängen aufbauen, die Auslöser und Dynamik von Konflikten verstehenund positiv bearbeiten, durch ausgewiesene interkulturelle Expert*innen undanhand von realen Beispielen die praktischenAnwendungen konfliktpräventiver undkonfliktlösender Kommunikation und Mediationerlernen, die Phasen und Techniken der Mediationsmethodebeherrschen, die Mediationsmethode in interkulturellen privatenund beruflichen Konfliktsituationen anwenden sowiedie eigene Kommunikationspersönlichkeit undMediationshaltung in konkreten Kooperations-,Beratungs- oder Führungssituationen reflektieren undfestigen.

Lernziel 

• die Möglichkeiten unterschiedlicher Kommunikationsmethoden (Dialog, Moderation, Gesprächs- und Verhandlungsführung etc.) in zwischenmenschlich, organisatorisch und kulturell schwierigen Situationen anwenden,
• umfassende Handlungskompetenzen für die konstruktive Steuerung von Kommunikation und Interaktion in sozialen, organisatorischen und interkulturellen Zusammenhängen aufbauen,
• die Auslöser und Dynamik von Konflikten verstehen und positiv bearbeiten,
• durch ausgewiesene Experten und anhand von realen Beispielen die praktischen Anwendungen konfliktpräventiver und konfliktlösender Kommunikation und Mediation erlernen,
• die Phasen und Techniken der Mediationsmethode beherrschen,
• die Mediationsmethode in interkulturellen privaten und organisatorischen Konfliktsituationen anwenden sowie die eigene Kommunikationspersönlichkeit und Mediationshaltung in konkreten Kooperations-, Beratungs- oder Führungssituationen reflektieren und festigen.