Descrizione della formazione

Die Absolventin oder der Absolvent der Berufsprüfung für Verkaufsfachleute erbringt den Beweis, dass sie oder er die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse besitzt, um im Absatzbereich höheren beruflichen Ansprüchen zu genügen.

Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis sind fähig, von der Unternehmens- und Marketingstrategie abgeleitete Verkaufskonzepte zu erstellen. Sie gestalten bedürfnisorientierte Angebotsgrundlagen, setzen die operative Verkaufsplanung um und erarbeiten Tourenpläne und Entlohnungsgrundlagen.

Verkaufsfachleute sind in der Lage, die einzelnen Instrumente der Kommunikation zu planen, zu vernetzen sowie umzusetzen und zu kontrollieren. Sie entlasten die Verkaufsleitung bei Projekt-, Kontroll- und Koordinationsaufgaben oder leiten ganze Abteilungen im Verkaufsinnendienst.

Piano di formazione

Basisteil

Gemeinsame Basisfächer für Marketingfachleute und Verkaufsfachleute bei beiden Lehrgängen

• Marketingkonzept + Strategisches Management
• Rechnungswesen
• Selbstmanagement & Selbstkenntnis
• Interaktion und Netzwerkpflege
• Projektmanagement
• Marktforschung und Statistik
• Integrierte Kommunikation
• Prozess und Qualitätsmanagement
• Online Marketing und Social Media
• Verkaufsplanung und Distribution

 

Vertiefungsteil Verkaufsfachleute

Verkaufsplanung und Distribution

• Strategische Verkaufsplanung
• Verkaufsarten und Methoden
• Distributionsformen
• Strategische und operative Distribution

 

Marketingkonzept

• Marketing-Mix
• Marketing-Strategien
• Budget / Kontrolle von Marketingmassnahmen

 

Integrierte Kommunikation

• Strategische Kommunikationspolitik und analytische Forschung
• interdisziplinäres Zusammenspiel der integrierten Kommunikation im Marketing-Konzept
• Grundlagen des Kommunikationsrechts

 

Projektmanagement

• Projekte planen und initialisieren
• Projekte steuern und abschliessen
• Projektcontrolling

 

Präsentations- und Verkaufstechnik / Verkaufsgespräch

• Präsentationstechnik
• Grundlagen der Kommunikation/Rhetorik
• Verkaufspsychologie
• Verkaufsgespräch und Verkaufstechnik
• Besondere Verkaufstechniken und Verkaufsformen

 

Wirtschaft und Recht

• Rechtsgrundlagen
• Kommunikationsrecht
• Volkswirtschaftslehre

 

Marktforschung

• Grundlagen und Anwendungen der Marktforschung
• Marktforschungsmethoden
• Sekundärmarktforschung
• Panelforschung
• Primärmarktforschung (Ad Hoc)
• Stichprobentheorie und Zuverlässigkeit der Ergebnisse