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Centricité client - divers cours

Attestato / certificato del corso

Hotelis Academy

Categorie
Luogo di formazione

Morges (VD)

Lingua di insegnamento

francese

Tipo di formazione

Perfezionamento: corsi

Modalità temporali

Tempo parziale

Ambiti

Compra, vendita, export/import, logistica - Economia, scienze economiche - Ristorazione, industria alberghiera

Swissdoc

9.220.4.0 - 9.220.5.0 - 9.613.2.0 - 9.610.1.0

Aggiornato il 04.12.2024

Descrizione

Descrizione della formazione

  • Communication et accueil téléphonique
  • Répondre aux plaintes et réclamations clients
  • Mieux se connaître pour mieux comprendre les autres
  • Savoir-être hôtelier : maîtrisez votre image et vos interactions
  • Au coeur de l'expérience client : comportement et communication

Ammissione

Condizioni d'ammissione

Groupe cible

  • Toute personne souhaitant découvrir et approfondir l'essentiel de la communication et de l'interaction
  • Vendeurs / vendeuses
  • Toute personne en contact téléphonique direct et régulier avec ses clients
  • Spécialistes commerciaux
  • Responsables de ventes
  • Directeurs / directrices de projets
  • Responsables d'événements
  • Toute personne du service hôtelier en contact avec les personnes âgées

Costi

Sur demande.

Diploma

  • Attestato / certificato del corso

Informazioni pratiche

Luogo / indirizzo

  • Morges (VD)

Svolgimento temporale

Inizio

Veuillez vous référer au site web de l'institution de formation.

Durata

Variable.

Modalità temporali

  • Tempo parziale

Lingua di insegnamento

  • francese

Link

orientamento.ch