Management & relation client - divers cours de gestion et communication
Attestato / certificato del corso
Soprotec Formations SA
Categorie
- Luogo di formazione
-
Ginevra (GE)
- Lingua di insegnamento
-
francese
- Tipo di formazione
-
Perfezionamento: corsi
- Modalità temporali
-
Tempo parziale
- Ambiti
-
Management, direzione - Psicologia, competenze psicologiche - Risorse umane
- Swissdoc
-
7.616.12.0 - 9.703.7.0 - 7.616.13.0
Aggiornato il 23.08.2019
Descrizione
Descrizione della formazione
Cours proposés:
- Gestion de la relation client dans l'hôtellerie
- Gestion du temps et des priorités
- Gestion d'équipes
- L' accueil VIP
- Gestion des conflits
- Gestion de projet
- Animation de séances
- L'accueil au téléphone
- L'accueil
- Techniques de négociation
- Techniques de présentation
- Gestion de la relation-client
- Rédigez des textes efficaces
- Motiver son équipe
- Le bon coach
- Ecoute et adaptation
- La bonne tâche à la bonne personne
- Vivre ensemble
- Manager en forme, équipe heureuse
- Mon corps communique toujours
- Manager son temps
- De la mission aux tâches
- Mon rapport au temps
- Mettre les priorités et planifier
- Gestion du stress
- Les bases du consensus
- Bâtir une communication positive
- Se mettre à son compte
- La négociation
- Gérer les interactions agressives
- Le consensus au sein des équipes
Costi
Tarifs en ligne. A titre indicatif, Gestion de la relation client (1 à 2 jours, CHF 2'400.- par jour)
Diploma
- Attestato / certificato del corso
Informazioni pratiche
Luogo / indirizzo
- Ginevra (GE)
Svolgimento temporale
Inizio
Se renseigner
Durata
1à 2 jours par cours en moyenne
Modalità temporali
- Tempo parziale
Lingua di insegnamento
- francese
Link
Istituto 1
Soprotec Formations SA
Rue de Lausanne 45a
1201 Genève
Tel.: 022 732 51 11
Email:
URL:
www.soprotec.com/
Label: eduQua