Descrizione della formazione

Certificate of Advanced Studies ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS (Kreditpunkte).

Führen ist zunehmend geprägt von komplexen Entwicklungen und häufig wechselnden Anforderungen und wird so zum Ausbalancieren von Interessen, Spannungsfeldern und Widersprüchen. Mit professionellem Konfliktmanagement werden Kooperationsblockaden, Fehlzeiten und Fluktuationen genauso wie innerer Kündigung oder Burnout vorgebeugt. Dies leistet einen zentralen Beitrag zu einer gelungenen Organisationskultur. In diesem Studiengang lernen die Teilnehmenden, Konflikte zu erkennen und ihre Konfliktkompetenz zu stärken. Sie eignen sich eine breite Palette von Interventionsmöglichkeiten an. Die gemeinsame Arbeit an Konfliktsituationen ermöglicht den direkten Transfer in die Praxis. 

Piano di formazione

Der CAS umfasst den 16-tägigen Fachkurs Konfliktmanagement (8 Einheiten à 2 Tage) mit Ansätzen und Methoden für den betrieblichen Kontext. Zwischen den Kurseinheiten arbeiten die Studierenden im Rahmen eines Online-Einzelcoachings und in zwei angeleiteten Online-Gruppensupervisionen intensiv an ihren eigenen Konfliktsituationen und Fragestellungen.

• Kurseinheit 1: Auftakt, Überblick inhaltlicher Einstieg
• Kurseinheit 2: Persönliche Konfliktkompetenzen
• Kurseinheit 3: Konfliktverständnisse und Interventionsmöglichkeiten vor systemischem Hintergrund
• Kurseinheit 4: Konfliktgespräche führen als Beteiligte
• Kurseinheit 5: Kleingruppencoaching (online)
• Kurseinheit 6: Konfliktgespräche führen in einer Vermittlungsrolle 
• Kurseinheit 7: Übungseinheit mit professionellen Schauspielenden / Kommunikationstrainer/innen und Werkstätte
• Kurseinheit 8: Konfliktdynamik in Organisationen
• Kurseinheit 9: Mobbing-Konflikte am Arbeitsplatz
• Kurseinheit 10: Gruppensupervisionen (online)
• Kurseinheit 11: Konfliktmanagementsysteme in Organisationen und Implementierung, im Anschluss: Einzelcoaching
• Kurseinheit 12: Abschliessende Übungseinheit mit Schauspielenden/Kommunikationstrainer/innen

Der Studiengang beinhaltet einen Fachkurs, der unabhängig vom CAS besucht und mit einer Kursbestätigung abgeschlossen werden kann:

• Fachkurs: Konfliktmanagement