Descrizione della formazione

Sieben Übungen, erstellt nach neusten wissenschaftlichen Erkenntnissen. Professionelles Feedback von geschulten Beobachter/innen. Beobachtet werden die im Tourismus sechs wichtigsten «Soft Skills» im Tourismus, hohes Betreuungsverhältnis (1:1).

Lernziel

Wegen der hohen Interaktionsdichte im Tourismus und den steigenden Ansprüchen der Gäste werden die Sozialkompetenzen («Soft Skills») in der Tourismusbranche immer wichtiger. «Soft Skills» können entwickelt werden. Damit diese Weiterentwicklung gezielt erfolgt, hilft es, ein Stärken-Schwächen-Profil von sich selbst erstellen zu lassen, das die Basis zur Weiterentwicklung bildet.