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Informatico (AFC) / Informatica (AFC)

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Categorie
Settori professionali
Informatica, multimedia
Livelli di formazione
Formazione professionale di base
Swissdoc
0.561.28.0

Aggiornato il 16.11.2017

Immagini (8)

Sviluppare programmi

Film (2)

Informatico/a AFC - Clip
Sviluppare programmi

Sviluppare programmi

I professionisti con indirizzo sviluppo di applicazioni sviluppano e implementano programmi e supportano i clienti in loco.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Sviluppare programmi
Scrivere istruzioni

Scrivere istruzioni

Ogni applicazione calibrata espressamente sulla clientela necessita di istruzioni. I professionisti redigono i rispettivi manuali.

Copyright SDBB | CSFO, Dominic Büttner

Scrivere istruzioni
Gestire sistemi informatici

Gestire sistemi informatici

Gli informatici e le informatiche con indirizzo tecnica dei sistemi installano e si occupano della manutenzione dei sistemi di rete. Ad esempio, risolvono difetti direttamente sul server.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Gestire sistemi informatici
Occuparsi degli impianti informatici

Occuparsi degli impianti informatici

I supporter installano e si occupano della manutenzione dei componenti hardware, ad esempio dotano computer di driver e riparano apparecchi difettosi.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Occuparsi degli impianti informatici
Supportare la clientela

Supportare la clientela

Il supporto è centrale in tutti gli indirizzi. Alla hotline si risponde in modo competente alle domande poste e in caso di problemi si danno istruzioni di facile comprensione.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Supportare la clientela
Formare gli utenti

Formare gli utenti

Affinché gli utenti possano usare in modo efficiente un sistema informatico devono essere formati. Queste formazioni richiedono pazienza e un atteggiamento sicuro.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Formare gli utenti
Risolvere i problemi

Risolvere i problemi

Molti problemi oggi possono essere risolti allo schermo, alcune volte però è comunque necessario un cacciavite.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Risolvere i problemi
Occuparsi degli apparecchi aziendali

Occuparsi degli apparecchi aziendali

Ogni azienda ha numerose apparecchiature tecniche, dalla fotocopiatrice alla centralina telefonica. I professionisti si occupano della loro installazione e manutenzione.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Occuparsi degli apparecchi aziendali
Informatico/a AFC - Clip

Informatico/a AFC - Clip

Il filmato presenta un concentrato della quotidianità e del lavoro dei professionisti. Sequenze filmate informative e commenti si alternano al racconto di un/a informatico/a AFC, che fornisce informazioni sulla sua attività quotidiana, sugli aspetti positivi e negativi del lavoro e sui requisiti necessari per svolgerlo.

© 2013 - CSFO|SDBB

Informatico/a AFC - Clip
Informatico/a AFC

Informatico/a AFC

Il filmato presenta un concentrato della quotidianità e del lavoro dei professionisti. Sequenze filmate informative e commenti si alternano al racconto di un/a informatico/a AFC, che fornisce informazioni sulla sua attività quotidiana, sugli aspetti positivi e negativi del lavoro e sui requisiti necessari per svolgerlo.

Questo film della serie "Una panoramica su..." è stato creato in collaborazione con ICT Formazione professionale Svizzera.

© 2013 - CSFO|SDBB

Informatico/a AFC

Descrizione

L’informatico e l’informatica sono chiamati a integrare, configurare, testare e assemblare sistemi informatici nelle aree hardware e software oltre che saperne eseguire la manutenzione. L’attività principale comprende la gestione e configurazione dell’hardware, sistemi e reti e della parte software, moduli, interconnessioni, trasmissione ed elaborazioni di dati di qualsiasi genere e con qualsiasi metodo.

In particolare la loro attività comprende:

  • analizzare i bisogni degli utenti e collaborare con gli specialisti nella progettazione di sistemi informatici.
  • assistere gli utenti nella scelta di sistemi (personal computer ed integrazione di servers), di periferiche e di applicativi.
  • installare e configurare sistemi e periferiche, saper collegare ed integrare nuove periferiche in sistemi esistenti, saper configurare e mettere in esercizio nuovi componenti.
  • installare e configurare sistemi operativi, saperli integrare fra di loro in modo che i dati possano essere elaborati da applicativi diversi su piattaforme diverse.
  • estendere e potenziare sistemi esistenti (reti, grafica, memorie, sistemi di memorizzazione ecc.)
  • eseguire la manutenzione preventiva e standard di sistemi e di periferiche (dischi, stampanti, sistemi multimediali ecc.)
  • progettare, elaborare, configurare e mettere in servizio sistemi di sicurezza e di protezione d’integrità dei dati (Backup e recupero di dati per il ripristino o per l’archiviazione)
  • configurare e garantire la continuità della sicurezza di sistemi informatici (firewall, programmi antivirus, protezione contro le intrusioni, diritti d’accesso ecc.)
  • eseguire la diagnostica di sistemi, periferiche, programmi ed applicativi.
  • installare, configurare ed ottimizzare sistemi in rete, sia cablati che wireless.
  • assistere gli utenti nell’installazione di nuovi programmi e nell’integrazione con altri già esistenti
  • programmare secondo i bisogni specifici degli utenti (in maniera strutturata o orientato ad oggetti) sviluppando nuovi moduli od utilizzando moduli già preprogrammati.
  • programmare o modificare programmi orientati al web (siti dinamici con banche dati) e nuove applicazioni utilizzando nuovi ambienti (applicazioni per smartphones ecc).

L'attività degli informatici può variare a dipendenza dell'indirizzo di formazione scelto - sviluppo di applicazioni, informatica aziendale, tecnica dei sistemi - e si basa molto sulla formazione continua. Gli informatici lavorano in un campo che possiamo situare all’intersezione tra il settore commerciale ed amministrativo, per quanto attiene ai campi di applicazione dell’informatica e a quello degli elettronici, per quanto attiene la tecnica e la programmazione.

Formazione

Durata: 4 anni

La formazione professionale di base, di tipo modulare, può essere svolta nei seguenti indirizzi: sviluppo di applicazioni, informatica aziendale, tecnica dei sistemi.
Esistono due possibilità di formazione.
Formazione professionale di base (tirocinio) in un'azienda del ramo e frequenza della Scuola professionale (SPAI) di Locarno. Il primo anno è a tempo pieno con attività presso il datore di lavoro nei periodi di vacanze scolastiche. Dal secondo anno inizio regolare dell'attività presso il datore di lavoro e frequenza (corsi a blocchi) della scuola e i dei corsi interaziendali presso il Centro AMETI. Materie d'insegnamento: informatica, conoscenze di base estese (matematica, scienze naturali, economia e diritto, inglese), cultura generale e sport. Ogni modulo trasmette una determinata competenza operativa. Possibilità di conseguire la maturità professionale.
Scuola a tempo pieno. Frequenza della Scuola d'arti e mestieri di Trevano (SAMT). I corsi di maturità professionale tecnica, architettura e scienze della vita, sono obbligatori e le esercitazioni pratiche a scuola sono integrate con periodi di stage presso imprese del settore. Ogni modulo trasmette una o più competenze operative e metodologiche (sistemi operativi, programmazione, reti, server, elettronica di base, elettronica digitale, robotica ecc). Materie di maturità: italiano, tedesco, inglese, storia ed istituzioni politiche, economia e diritto, matematica, fisica e chimica oltre che a una materia opzionale. Durante la formazione vengono svolti degli stage presso aziende, in Svizzera o all’estero, specialmente durante il terzo anno.

Al termine della formazione, superata la procedura di qualificazione (esami) si ottiene l’attestato federale di capacità (AFC) di
INFORMATICO o INFORMATICA

(Ordinanza federale sulla formazione professionale di base
del 11 novembre 2013)

Perfezionamento

  • maturità professionale che agevola l'accesso ai perfezionamenti professionali e alle scuole universitarie professionali (SUP);
  • esame per conseguire l'attestato professionale federale (APF) di informatico/a in sviluppo delle applicazioni TIC;
  • esame professionale superiore (EPS) per conseguire il titolo di ICT-manager dipl.;
  • scuola superiore in informatica di gestione a Bellinzona per conseguire il titolo di informatico/a di gestione dipl. SSS;
  • scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI) a Manno (o un'altra SUP in Svizzera) per conseguire il bachelor SUP in informatica.

Altre offerte di formazione continua su:
http://www.orientamento.ch/perfezionamento

Requisiti

Per la formazione di base in azienda (tirocinio)

  • assolvimento della scolarità obbligatoria
  • buona riuscita nelle materie scolastiche matematico-scientifiche (aritmetica, geometria, algebra, scienze)

Per l'ammissione alla scuola a tempo pieno

  • esame di graduatoria (test attitudinale ad inizio giugno)
  • licenza di Scuola media con diritto di accesso alle Scuole medie superiori oppure con una media delle note secondo le condizioni particolari stabilite dalla scuola (www.cpt-ti.ch -> SAM)

Nella sezione informatica, a parità di graduatoria,
sarà data la priorità alle candidate di sesso
femminile che soddisfano i requisiti previsti dai
criteri di ammissione.

Condizioni di lavoro

Gli informatici possono trovare lavoro:

  • in aziende di produzione e vendita di apparecchiature informatiche, di programmi e accessori con servizio installazione e manutenzione;
  • in ditte di sviluppo e installazione di programmi;
  • nell’industria delle macchine, della metallurgia e degli apparecchi elettrici (centri informatici, servizi di manutenzione per istallazioni CIM, servizi di programmazione per comandi di processi);
  • nei centri informatici o nei servizi logistici di amministrazioni pubbliche, banche o assicurazioni;
  • nel settore delle telecomunicazioni (Swisscom, fornitori di sistemi di telecomunicazione digitale, ecc.);
  • in altri settori quali l’insegnamento, la salute, ecc.

Attestati federali di capacità (AFC) rilasciati in Ticino negli ultimi anni:

2017: 41; 2016: 32; 2015: 35; 2014: 35; 2013: 35; 2012: 34

Indirizzi utili

Associazione industrie metalmeccaniche ticinesi (AMETI)
Centro professionale
via Ferriere 11
6512 Giubiasco
Tel.: 091 840 25 35
Fax: 091 840 25 36
URL: http://www.ameti.ch
Email:

CPT Centro professionale tecnico Locarno
SPAI Scuola professionale artigianale e industriale tecnica
Via alla Morettina 3
6600 Locarno
Tel.: 091 756 11 11
URL: http://www.cptlocarno.ti.ch
Email:

CPT Centro professionale tecnico Lugano-Trevano
SAM Scuola d'arti e mestieri
6952 Canobbio
Tel.: 091 815 10 11
URL: http://www.cpttrevano.ti.ch
Email:

ICT Formazione professionale svizzera italiana
c/o Camera di commercio, dell'industria, dell'artigianato e dei servizi del Cantone Ticino
Corso Elvezia 16
Casella postale 5607
6901 Lugano
Tel.: 091 911 84 89
Email:

Ulteriori informazioni

Attitudini richieste

  • Senso tecnico
  • Capacità d'adattamento all'evoluzione tecnologica
  • Spirito metodico
  • Accuratezza e precisione
  • Senso della comunicazione
  • Capacità di analisi

Interessi

  • Studio, sviluppo e ricerca
  • Informatica

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